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增强服务意识,提高服务质量——记董李凤美康健学校暑期后勤学习活动

作者(来源):朱慧    发布时间:2011-08-29

    近日,在学校党支部、校长室的大力支持下,在董李凤美康健学校的多功能室举行了后勤人员暑期学习活动。
    早上9点,虽然外面下着瓢泼大雨,但是学校的后勤人员的讨论丝毫不受影响。大家就如何做好后勤服务工作开展学习和讨论。
    通过学习大家认识到:后勤服务是一项非常繁琐而又比较辛苦的工作,具有广泛性;服务性;琐碎性;时效性;协调性几大特点,是学校的“门面”和“窗口”,也是教育事业发展必不可少的一项工作。没有有效的后勤工作做保障,其他工作就不可能顺利开展,甚至无法完成。后勤服务涉及到每个教职员工,与教职员工的切身利益息息相关,后勤服务的好与坏,将直接影响到教职工的工作情绪、学校的形象与和谐,进而影响工作效率。
    会上,获得学期优秀奖的电教老师陈正军、有着丰富经验的保育员代表费琴雯老师、食堂工作人员代表杨春艳老师、做了十几年财产管理员的梁光有老师以及帮学校守好大门的宣鹤松师傅分别代表后勤服务的不同岗位对如何理解“服务”二字进行了发言。他们的发言起到了抛砖引玉的作用,后勤的其他同志,不论是在编职工还是非编职工,都主动发言,阐述自己的想法和困惑,大家一起讨论,为提高后勤服务工作的质量献计献策。最后,韩副校长做了总结发言:肯定各位后勤教工在各自岗位为学校平安、教育教学工作的顺利开展提供支持和保障做出的贡献,同时也向大家提出了新的要求和希望。希望大家通过学习,提高后勤管理能力;加强奉献意识,提高服务能力;加强角色意识,提高专业能力;加强进取意识,提高创新能力。
    当天,大家还到DIY蛋糕工坊亲身体验了一回来自“社会”的教育服务。大家都围上围裙,当起了学生,在“老师”的指导下动手制作自己的美味。
    对于后勤职工来说也许这是一次特殊的学习活动,通过活动不同岗位上的职工有了一次互相了解的机会,不仅能尽情抒发自己在平时工作中的想法与困惑,还能在交流激起共鸣,得到答案。在交流和活动当中既收获了美味的自制蛋糕更加强了同事之间的友谊促进了康健学校和谐发展。

摄影:陈正军

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