为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助乘客及工作人员应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，特制订如下规定。

一、目的

为了及时救援电梯内被困人员。

二、使用范围

由于电梯停电或事故、故障等原因导致人员被困在电梯内。

三、电梯使用说明

1，没有教师的陪同学生不得独自启用、使用电梯。

2，除专业维修人员外，任何人不得开启使用发生故障或正在检修的电梯。

四、预防措施

1，任何人如发现学生独自启用、或使用电梯，应立即阻止，并通知班主任或电梯值守人员。

2，定期做好电梯维修保养工作。

3，加强电梯管理人员岗位培训，提高电梯管理人员的应急急救能力。

五、工作职责

1，监控室值班人员负责及时通知专业维修人员,通过监视器或对话了解被困人员情况,与被困人保持联络；

2，维修人员负责及时救出被困人员和处理故障； 

3，当发生人员受伤或被困人员中有急危重症患者时,总值班人员或电梯管理人员应立即拨打“120急救中心”请求救援。

六、应急措施

乘客困在电梯轿厢内，则应采取如下方法处理：

1，通过监视器或轿厢通话查询有无乘客被困：在有乘客被困的情况下, 电梯管理人员应通过广播或轿厢通话及时对乘客说明原因，使乘客保持镇静，等待救援，不要擅自行动，以免发生不必要的危险。

2，维修人员到达现场后，电梯管理人员应及时告知乘客，安抚乘客情绪，劝阻乘客不要强行扒动轿门，不要倚靠轿门，尽量远离电梯轿门，不要再轿厢内吸烟、吵闹，必须听从应急救援人员指挥。

3，若恢复送电需要较长时间，则应配合维修人员进行盘车放人操作，解救被困乘客。

4，恢复送电后，及时与轿厢内乘客联系，重新选层恢复电梯正常运行。

七、事故善后处理工作

1、发生电梯事故或故障后，必须由有质量技术监督部门核准的有资格的单位对电梯进行全面的检修，经检验合格后方可重新投入使用。对严重损坏，无维修价值的，应当予以报废。

2，如有乘客受伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。如涉及损害赔偿的，按国家有关规定进行理赔。

3，电梯事故发生后，应立即会同事故调查部门调查电梯事故或故障的原因，对事故或故障的当事人进行询问，记录事故或故障发生的经过，做好相关的取证工作。

4、及时向相关部门提交事故情况汇报资料。

5，做好电梯事故或故障应急经验教训总结及改进建议工作，分析事故或故障的原因，吸取教训，提出具体措施，进一步完善和改进电梯应急预案。

6，本预案由学校总务处部门制定并负责解释。